ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14/10/2026
A MOSTARDA COMPANY, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 48.165.513/0001-89, com sede em Conselheiro Lafaiete, estado de Minas Gerais (doravante denominada simplesmente “Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site mostardacompany.com e de outros canais operados pela empresa relacionados à Loja.
Esta Política de Privacidade destina-se a informar como utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações coletadas durante suas visitas à nossa Loja e nas mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados por nós no contexto de nossas atividades comerciais.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA TER TIDO ACESSO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, que descreve as finalidades e as formas de tratamento dos dados pessoais relacionados às nossas atividades.
O acesso a esta Política não significa que todos os tratamentos de dados dependam de consentimento. Cada tratamento será realizado de acordo com a finalidade correspondente e com a base legal aplicável, nos termos da legislação vigente.
Esta Política fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas disponíveis e dos direitos que você pode exercer em relação aos dados pessoais tratados por nós. Se tiver alguma dúvida sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Esta Política não se aplica às práticas de privacidade de aplicativos, produtos, serviços, sites ou redes sociais de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que leia esses documentos antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.
Caso você nos envie dados pessoais referentes a outras pessoas físicas, declara possuir autorização ou outro fundamento legal aplicável para fazê-lo, responsabilizando-se pela legitimidade desse compartilhamento.
Para os fins desta Política de Privacidade:
Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, endereço, endereço IP e data de nascimento.
Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, gravação, organização, armazenamento, consulta, utilização, compartilhamento, transmissão, alteração, eliminação ou destruição.
Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Coletamos e utilizamos dados pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e atendê-lo durante a navegação e a aquisição de produtos ou serviços na Loja, buscando melhorar sua experiência.
Exemplos de como utilizamos os dados incluem:
Viabilizar a compra de produtos e serviços na Loja;
Confirmar ou corrigir as informações fornecidas;
Enviar informações relacionadas aos pedidos, às compras e ao atendimento;
Personalizar e melhorar sua experiência de uso da Loja;
Enviar comunicações comerciais e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável e de acordo com as preferências e escolhas disponíveis;
Entrar em contato por telefone, e-mail ou outros meios fornecidos, quando necessário para o atendimento, a execução dos serviços ou outras finalidades legítimas;
Prevenir fraudes, proteger nossas operações e garantir a segurança da Loja;
Cumprir obrigações legais e regulatórias e atender determinações de autoridades competentes.
Os dados pessoais também poderão ser utilizados quando necessário para o exercício regular de direitos, a proteção de nossos direitos e interesses legítimos ou de terceiros e outras finalidades permitidas pela legislação aplicável.
A Loja pode ser acessada por pessoas de diferentes idades. Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis, considerando o melhor interesse do titular.
Você não é obrigado a compartilhar todos os dados pessoais solicitados. Entretanto, caso opte por não fornecer informações necessárias para determinada finalidade, poderemos não conseguir disponibilizar algumas funcionalidades da Loja, prestar o atendimento solicitado ou concluir a compra e a entrega do produto.
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, algumas funcionalidades, como a realização de compras e a entrega dos produtos, dependem do fornecimento de determinadas informações pessoais.
4.1. Dados fornecidos pelo titular
No contato com a Loja, podemos coletar:
Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, estado e endereço de e-mail;
Informações fornecidas em mensagens e formulários: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios e outras informações encaminhadas por você;
Informações relacionadas a compras: dados necessários ao cadastro, à identificação do pedido, ao pagamento, ao faturamento e à entrega, conforme aplicável.
4.2. Dados coletados durante a navegação
Durante a navegação na Loja, poderemos coletar:
Dados de localização aproximada: informações que podem ser obtidas a partir do endereço IP, do navegador, do dispositivo ou de outros recursos tecnológicos disponíveis;
Preferências e interesses: informações sobre produtos e serviços com os quais você interage ou demonstra interesse durante a utilização da Loja;
Dados de navegação: informações sobre páginas visitadas, produtos visualizados, anúncios com os quais você interage, endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional e endereço do site a partir do qual chegou à Loja;
Dados anônimos ou agregados: informações estatísticas sobre a utilização da Loja que não identifiquem diretamente uma pessoa;
Outras informações técnicas: dados coletados por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política.
4.3. Dados Pessoais Sensíveis
A Loja não solicita dados pessoais sensíveis como requisito para a realização de uma compra. Entretanto, determinadas interações com páginas, produtos e tecnologias utilizadas na Loja podem envolver o tratamento de informações de navegação por ferramentas de terceiros, conforme suas funcionalidades e configurações.
O tratamento de dados pessoais, inclusive quando envolver dados sensíveis, deverá respeitar as hipóteses legais aplicáveis e as disposições da legislação vigente.
Poderemos compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:
Prestadores de serviços e parceiros: com empresas que auxiliam na operação da Loja, hospedagem, armazenamento, processamento de pagamentos, entrega de pedidos, atendimento ao cliente, prevenção de fraudes, análise de dados, publicidade, marketing e suporte técnico, quando necessário às respectivas finalidades;
Operações comerciais: com terceiros envolvidos em reorganizações, fusões, aquisições, vendas ou transferências de toda ou parte de nossos negócios e ativos, respeitada a legislação aplicável;
Obrigações legais: quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender ordens judiciais ou solicitações legítimas de autoridades competentes, ou exercer e defender direitos.
O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades descritas nesta Política e com a legislação aplicável.
Alguns prestadores de serviços utilizados na operação da Loja poderão armazenar ou acessar dados pessoais fora do Brasil, conforme a infraestrutura e os serviços contratados.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar os requisitos, os mecanismos de proteção e as demais disposições previstas na legislação aplicável.
Quando você visita a Loja, ela e seus prestadores de serviços podem armazenar ou acessar informações no navegador ou dispositivo por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações podem estar relacionadas ao dispositivo, às preferências de navegação e à utilização da Loja. São utilizadas para viabilizar funcionalidades, compreender o uso do site, melhorar sua experiência e, quando aplicável, permitir a análise e a mensuração de campanhas publicitárias.
7.1. Dados do navegador ou dispositivo
Podemos coletar informações técnicas, como tipo de dispositivo, navegador utilizado, idioma, sistema operacional, resolução da tela e outras informações necessárias ao funcionamento e à análise da Loja.
7.2. Uso de cookies
Os cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo. Eles podem ser utilizados para manter funcionalidades da Loja, lembrar preferências, analisar a navegação, gerar estatísticas e, quando aplicável, personalizar e medir anúncios.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros podem ser utilizados para análise de desempenho e publicidade, conforme suas finalidades e as escolhas disponíveis ao usuário.
Você poderá gerenciar suas preferências pelos mecanismos disponibilizados na Loja, quando existentes, e pelas configurações do navegador utilizado. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.
7.3. Uso de pixels e tecnologias semelhantes
Pixels e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para registrar determinadas interações com a Loja, medir o desempenho das campanhas de marketing e obter informações estatísticas sobre a navegação e os anúncios.
Quando ferramentas de publicidade ou análise de terceiros estiverem habilitadas, determinadas informações de navegação e interação poderão ser compartilhadas com esses fornecedores para as finalidades correspondentes, observadas as configurações utilizadas e a legislação aplicável.
7.4. Publicidade e mensuração
Podemos utilizar serviços de publicidade e análise para compreender o desempenho de nossos anúncios, mensurar resultados e divulgar nossos produtos em diferentes canais.
Essas empresas podem utilizar suas próprias tecnologias de coleta de dados, sujeitas às respectivas políticas e práticas de privacidade.
Você poderá consultar as políticas de privacidade e os controles de publicidade dos serviços de terceiros que utilizar, além das opções de gerenciamento disponíveis no navegador ou na própria Loja.
Você pode exercer, a qualquer momento e nos termos da legislação aplicável, os direitos previstos na LGPD, incluindo:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Acessar os dados pessoais tratados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e os segredos comercial e industrial;
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o consentimento for a base legal aplicável;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito a limitações previstas em lei. Em algumas situações, poderemos precisar manter informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos ou atender outras hipóteses legalmente previstas.
Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações ou outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar dos esforços para garantir a segurança das informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente livre de riscos.
Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, entre em contato pelo e-mail [email protected].
A Loja poderá conter links que direcionam você para sites, redes sociais, serviços de parceiros, anunciantes ou fornecedores.
Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso. Recomendamos que consulte esses documentos antes de compartilhar seus dados pessoais.
Não controlamos as práticas de coleta, uso e divulgação de dados pessoais realizadas por terceiros em seus próprios ambientes e serviços. O tratamento de dados por essas empresas deverá ser consultado nas respectivas políticas de privacidade.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas atividades, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações, publicaremos a versão revisada na Loja, acompanhada da respectiva data de atualização. Quando exigido pela legislação, adotaremos as medidas necessárias para informar os titulares e obter novo consentimento, se aplicável.
Nos comprometemos a tratar os dados pessoais de acordo com as finalidades descritas nesta Política, respeitando as bases legais aplicáveis e os direitos dos titulares.
Caso deseje exercer seus direitos previstos nesta Política ou na legislação de proteção de dados, ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo seguinte endereço eletrônico:
E-mail: [email protected]
A pessoa de contato para assuntos relacionados à privacidade é Brian Dias de Andrade.
As solicitações serão analisadas e respondidas conforme a natureza do pedido, os procedimentos necessários para confirmar a identidade do titular e os prazos previstos na legislação aplicável.
A MOSTARDA COMPANY reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e o tratamento responsável dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
